فرآیند حل مساله ۸D، ابزاری است که به حل مسائل به روشی حرفهای کمک میکند. در این نوشتار این ابزار به شما معرفی خواهد شد. معرفی ابزار ابزار ۸D، برای اولین بار توسط شرکت فورد موتور... بیشتر بخوانید »
وجود برخی موانع از نتایج مستقیم عدم آمادگی کافی درسازمان است. برای مثال، در بررسی نظرات بیش از ۵۰۰ نفر از اعضای پروژههای CRM که توسط موسسه تحقیقاتی فورستر انجام گرفته بود، حدود دو پنجم (۴۰ درصد)... بیشتر بخوانید »